MÔ HÌNH KINH DOANH NHÀ THUỐC
Nhân dịp đầu năm mới 2022, Nhà Thuốc Hòa Bình xin chia sẻ với các bạn những hiểu biết cơ bản của mô hình kinh doanh, xoay quanh 9 yếu tố cốt lõi cần làm rõ trong một doanh nghiệp hoặc một hoạt động kinh doanh.
Qua đó, chúng tôi hy vọng sẽ giúp bạn đánh giá, nhận xét lại các yếu tố quan trọng trong mô hình kinh doanh của mình, từ đó có những điều chỉnh hiệu quả hơn cho năm tài chính 2022.
Chúng ta hãy cùng bắt đầu nhé!
1. Đối tác chính
2. Hoạt động chính
- Bán thuốc, tư vấn sử dụng thuốc và các sản phẩm có trong nhà thuốc.
- Chú Trọng Tuyển nhân viên và Đào tạo được nhân viên tư vấn và bán thuốc thông minh, xây dựng được nhiều mối liên kết với các nhà cung cấp và khách hàng đảm bảo nguồn dược phẩm chất lượng , duy trì tập khách hàng thân thiết
- Liên tục giữ vệ sinh lau chùi quầy thuốc để khách hàng luôn cảm nhận sự an toàn uy tín, bố trí thuốc khoa học sao cho dễ tìm dễ thấy dễ lấy rễ rà soát
- Nhập hàng, dán giá
- Tham gia hội quầy thuốc, hội nhóm trên fanpage để cập nhật kịp thời giá phác đồ điều trị hay Công văn của Bộ Y tế về thuốc thu hồi,...
3. Nguồn lực chính
4.Mục tiêu giá trị
- Giới trị định lượng: là khách dễ nhìn thấy qua giá thành của sản phẩm. Giá thành phù hợp với giá chung của thị trường, 1 số hàng điểm mà công ty không yêu cầu bán đúng giá thì có thể linh động cao hoặc thấp sao cho phù hợp với đối tượng khách hàng. có chính sách bán hàng trong 1 số dịp như cuối năm tri ân khách bằng những phần quà nhỏ.,,,
- Giá trị định tính: những điều khách cảm nhận được qua tư vấn chăm sóc sử dụng sản phẩm của nhà thuốc
Cách tốt nhất để có thể cạnh tranh với những đối thủ là tạo ra sự uy tín thông qua việc bán mặt hàng thuốc chất lượng, kê đơn chuẩn hiệu quả ,giá cả hợp lý phải chăng.
6. Kênh truyền thông và phân phối
7. Phân khúc khách hàng
- Nhà thuốc cần phải xác định được phân khúc khách hàng dựa trên các yếu tố: Họ là ai? Làm gì? Độ tuổi? Sở thích? Đến từ đâu?... Từ đó nhà thuốc sẽ xác định được cách tư vấn, nhập hàng với mẫu mã và giá cả phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Càng chia nhỏ thì thành công càng lớn, tiết kiệm được tối đa chi phí.
+ Nhóm khách vãng lai: chiếm 30% do là khu vực cổng bệnh viện. Nhóm này cần tập trung chăm sóc, bán rẻ mà vẫn hiệu quả để có thể biến họ trở thành khách quen
+ Nhóm khách chỉ dùng thuốc theo đơn, cẩn thận kỹ tính: nhập hàng thiết yếu cơ bản, biệt dược nổi tiếng. Do địa điểm là cổng viện nên cần làm đơn với các bác sĩ. Cần có các sản phẩm độc quyền và hiệu quả.
+ Nhóm khách thu nhập cao và chuộng hàng đắt tiền thì quầy nhập hàng ngoại và những hàng tầm cao 1 chút,...
+ Nhóm khách chỉ mua online do bận và ở xa: trả lời khách hàng nhanh, giao hàng nhanh chóng
+ Nhóm khách mua trực tiếp tại cửa hàng, mua loại thuốc thông thường như thì việc nắm vững kiến thức chuyên môn ,chẩn đoán đúng bệnh thì giao tiếp cũng cần chú ý, phải nhẹ nhàng khéo léo khơi gợi để người bệnh mô tả chuẩn xác triệu chứng ,thói quen ,tiền sử bệnh.
• Với bệnh nhân nhỏ tuổi nên có thái độ dịu dàng ,ngoài việc kê đúng liều lượng khuyên các thế nên có thói quen tốt như ngủ đúng giờ ,ăn uống ở vệ sinh có thể tặng bé cái kẹo hai gói C để động viên bé uống thuốc đều cho nhanh khỏi bệnh.
• Với người lớn tuổi họ có thể nghe không rõ , diễn đạt khó hiểu thì mình nên kiên nhẫn tránh cáu gắt.
8. Cơ cấu chi phí
9. Dòng doanh thu
-Từ khách hàng mua thuốc tại cửa hàng có thể là mua bán trực tiếp hoặc Online Ví dụ như một dịch này nguồn thu chủ yếu là từ khách mua test covit, oresol, thuốc tăng đề kháng như vitamin c, vitamin, thymodulin....
- Tiền thu code từ các đơn vị vận chuyển với các đơn shipcode
- Phần trăm chiết khấu từ các nhãn hàng công ty dược phẩm khi lấy hàng.
